Devoluções e Garantias

Na Motoscoot trabalhamos para a satisfação do cliente e por esse motivo temos à tua disposição uma ferramenta para o serviço Pós Venda.

- Se o produto não é do teu agrado ou não o podes utilizar por erro na escolha (*1), tens um prazo de 15 dias para solicitar uma devolução ou troca, podendo solicitar manter o crédito na tua conta motoscoot ou a devolução de dinheiro. Se esta for a tua opção, o produto tem que estar totalmente sem usar e com a embalagem original intacta.

- Se o teu produto estiver usado ou tiver algum problema, podes contactar durante os primeiros 24 meses desde a data de compra. Neste caso, deves solicitar a garantia mediante um formulário de devoluções e o nosso departamento irá informar-te de como deverás proceder para fazer-nos chegar o material para posterior análise.

Na motoscoot estamos habituados a processar os teus pedidos com rapidez!

No momento em que recebemos o teu pedido, este é imediatamente passado ao armazém. Isto faz com que o tempo para modificações seja muito curto. Para evitar o envio, deves contactar connosco antes das 15:00 por telefone:

Motoscoot Portugal +351 916 794 902

Para realizar uma devolução, trocar um produto ou gestionar uma garantia deves entrar em contacto connosco:

email:  portugal.pro@motoscoot.net
Tel: +351 916 794 902