Envios e Entregas
Por este motivo é importante que nos dês uma morada onde normalmente esteja alguém.
O motorista não tem um horário fixo, dependendo da zona pode fazer a entrega pela manhã ou pela tarde.
Neste caso, o motorista tentará contactar contigo através dos dados que nos forneceste ( sms, email, ou chamada telefónica) para fazer uma entrega progamada num horário em que possas receber a encomenda. Há também a opção de passar a recolher a encomenda na central da tua zona.
É importante recolher a encomenda o mais brevemente possível, já que as transportadoras têm um prazo de vencimento e quando este é atingido a encomenda é devolvida ao nosso armazém, criando neste caso sobrecustos adicionais.
Quando a tua encomenda sai das nossas instalações enviamos-te um correio eletrónico que inclui os dados para o seguimento do teu pedido
Página web para seguimento de encomendas enviados por Nacex:
http://www.nacex.es/irSeguimiento.do
Campos para preencher o Formulário de Seguimento:
Referência: Nº de fatura do teu pedido ( foi enviado por correio elétronico)
Código agencia: 1700
Código cliente: 1112
A NACEX demora cerca de 24/48 horas para entregar a tua encomenda. Se tens mais perguntas é entra em www.nacex.es ou pôe-te diretamente em contacto com a NACEX: 800 200 077
Página web para seguimiento de encomendas enviados por UPS
http://www.ups.com/WebTracking/reference?loc=pt_PT
A UPS demora cerca de 24/48 horas para entregar o teu pedido. Se tens mais perguntas visita www.ups.pt ou contacta diretamente a UPS: 707 23 23 23
O prazo de entrega das encomendas é de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta) para a Península Ibéria. Os envíos para as ilhas podem tardar cerca de 5/7 dias úteis
Podes consultar desde a tua conta de cliente o estado do pedido.
- Pedido em processo: O teu pedido está a ser preparado e empacotado na nossas instalações.
- Pedido enviado: O teu pedido já saíu das nossas instalações em direcção à tua morada de envio. Brevemente chegará um email com o código de seguimento.
Se pagaste com cartão de crédito ou se escolheste "contra reembolso", o teu pedido será enviado no mesmo dia (pedidos feitos antes das 15:00) se todas as peças estiverem disponíveis no armazém central.
Se escolheste transferência como forma de pagamento, necessitamos receber o pagamento do pedido ante de o enviar. Podes também enviar-nos um comprovativo para portugal@motoscoot.net.